Șabloane de notificare
Fiecare e-mail și fiecare mesaj text pe care îl primesc clienții tăi vine dintr-un șablon. Iată ce primești din start și cum modifici unul.
Voyant Support
Când un client rezervă, primește o confirmare. Când are o diferență de plată scadentă, primește un memento. Fiecare dintre aceste mesaje vine dintr-un șablon.
Un șablon se scrie o singură dată și se refolosește pentru fiecare client, cu datele lui completate automat.
Apasă Notificări, apoi Șabloane.
Cu ce pornești
- Confirmare de rezervare, trimisă când o rezervare este confirmată.
- Memento pentru diferența de plată, care urmărește suma rămasă de plată.
- Memento de plecare, trimis înainte de călătorie.
- Memento de plecare (SMS), același lucru, dar ca mesaj text.
- Confirmare de anulare, trimisă când o rezervare este anulată.
- Manifest pentru furnizor, trimis celui care operează călătoria.
Cum citești lista
- Șablon arată numele și, dedesubt, slugul, de exemplu
booking-confirmation. Slugul este cel folosit de sistem, deci nu îl modifica. - Canal este e-mail sau sms.
- Status este activ sau ciornă. Trimit doar șabloanele active.
- Actualizat arată când a fost modificat ultima dată.
Folosește caseta de căutare și filtrele de canal și status ca să restrângi o listă lungă.
Deschide unul
Apasă creionul de pe un rând. Pagina șablonului are trei file: Prezentare generală, Previzualizare și Livrări recente.
Părțile unui șablon
- Subiect, subiectul e-mailului.
- Corp HTML, mesajul formatat pe care îl vor vedea majoritatea oamenilor.
- Variantă text, o versiune simplă pentru clienții de e-mail care nu pot afișa HTML. Merită ținută sincronizată cu varianta HTML.
- Expeditor, adresa de pe care este trimis.
- Descriere, o notă internă despre rolul șablonului.
Apasă Editează șablonul ca să modifici orice.
Ai găsit răspunsul căutat?
Mulțumim pentru feedback.