Cum pui datele clientului într-un mesaj

Un șablon se scrie o singură dată, dar se trimite la sute de oameni. Părțile care diferă de la o persoană la alta se scriu ca substituenți între acolade duble.

Subiectul confirmării de rezervare arată așa:

Rezervarea ta {{booking.number}} este confirmată

Când se trimite către un client real, devine „Rezervarea ta BK-2608-231770 este confirmată”.

Cei pe care îi vei folosi cel mai des

• {{traveler.firstName}}, prenumele călătorului.
• {{booking.number}}, referința rezervării.
• {{booking.startDate}}, când călătorește.
• {{product.name}}, ce a cumpărat.

Urmează un tipar: obiectul, un punct, apoi detaliul pe care îl vrei din el.

Cum îi găsești pe cei disponibili

Derulează până la Variabile de notificare la baza editorului. Acolo sunt listați cei pe care îi poți folosi, ca să nu ghicești și să nu ții minte.

Atașamente

Bifează Contract, Factură sau Broșură ca să atașezi automat acele documente. Așa ajunge confirmarea de rezervare cu voucherul deja atașat.

Cum scrii cu ei

Scrie-i exact cum sunt afișați, inclusiv ambele perechi de acolade. {{traveler.firstname}} cu n mic nu este același câmp și nu se va completa.

Scrie propoziția astfel încât să sune bine după completare. „Bună {{traveler.firstName}}, rezervarea ta {{booking.number}} este confirmată” funcționează. „Bună, rezervare: {{booking.number}}” pare scrisă de o mașinărie, pentru că exact asta s-a întâmplat.

Verifică înainte să te bazezi pe el

Folosește fila Previzualizare a șablonului ca să îl vezi randat cu date de exemplu. Un substituent scris greșit se vede imediat, fie gol, fie rămas între acolade.

Ține varianta text sincronizată cu corpul HTML. Dacă adaugi un substituent doar în unul dintre ele, unii clienți primesc un mesaj căruia îi lipsesc datele lor.