Centrul de ajutor

Verifică ce a plecat

Previzualizarea arată ce memento-uri s-ar trimite la o anumită dată. Livrările arată ce s-a trimis efectiv și dacă a ajuns.

Voyant Support

Două ecrane răspund la cele două întrebări pe care le pun oamenii despre mesajele automate: ce urmează să se întâmple și ce s-a întâmplat.

Previzualizare

Notificări apoi Previzualizare arată ce s-ar trimite la o dată aleasă, cu secvențele de memento-uri active. Este doar pentru citire, deci nu pleacă nimic.

Alege o dată și îți listează ce s-ar declanșa. Dacă spune că nu s-ar trimite nimic, fie nu ai reguli active, fie nu se potrivește nicio rezervare, fie datele tale sunt greșite.

Așa verifici o regulă nouă înainte să o activezi, în loc să testezi pe clienți reali.

Pagina de previzualizare a memento-urilor, cu un selector de dată care arată că la data aleasă nu s-ar trimite nimic
Previzualizarea este doar pentru citire. Schimbă data ca să vezi ce ar produce fiecare zi.

Livrări

Notificări apoi Livrări înregistrează fiecare încercare, mesajul randat și ce a răspuns furnizorul.

Filtrează după canal și status. Aici te duci când un client insistă că nu a primit niciodată ceva.

  • Dacă nu există nicio înregistrare de livrare, mesajul nu a fost generat niciodată. Verifică dacă șablonul este activ și dacă regula este pornită.
  • Dacă există o înregistrare, dar a eșuat, furnizorul l-a respins. Motivul este de obicei o adresă greșită sau un număr blocat.
  • Dacă a fost trimis cu succes, a plecat din Voyant. Din acel punct este o problemă de folder spam.

Rulări de memento-uri

Rulări de memento-uri arată fiecare moment în care sistemul de memento-uri a rulat, ceea ce este util ca să confirmi că funcționează în general, nu ca să diagnostichezi un anume mesaj.

Livrări recente pentru fiecare șablon

Fiecare șablon are și propria filă Livrări recente, mai rapidă atunci când știi deja ce mesaj cauți.

Ai găsit răspunsul căutat?

Articole similare