Statusurile rezervărilor și cum le schimbi
Confirmat, În curs, Finalizat și Anulat. Ce înseamnă fiecare și cum schimbi statusul fără să îi trimiți un e-mail clientului.
Cele patru statusuri
Confirmat
Rezervarea este agreată, iar locul este blocat. Aici stau majoritatea rezervărilor.
În curs
Începută, dar nefinalizată. Încă lipsește ceva, de exemplu un avans sau un nume.
Finalizat
Au călătorit și s-a încheiat. Util ca să ții lista de lucru curată.
Anulat
Rezervarea a picat. Locul revine în disponibilitate.
Schimbă un status
- Deschide rezervarea.
- Apasă Schimbă statusul din partea de sus.
- Alege Status nou.
- Adaugă o Notă în care spui de ce. Colegii îți vor mulțumi.
- Apasă Actualizează statusul.
Comutatorul discret
Nu notifica clientul sare peste e-mailul de confirmare și peste documentele care ar pleca în mod normal.
Activează-l când îți corectezi propriile evidențe și clientul nu are nevoie să știe, de exemplu când repari un status setat din greșeală.
Lasă-l dezactivat când schimbarea este o veste reală pentru client.
Anulează rezervarea
Există un buton separat Anulează rezervarea în antet. Folosește-l în loc să setezi manual statusul pe Anulat, pentru că se ocupă corect de rambursare și de eliberarea locului.
Ai găsit răspunsul căutat?
Mulțumim pentru feedback.