Activitate și metadate
Istoricul complet al unei rezervări, filtrat după tip, plus identificatorii tehnici pe care ți-i va cere echipa de suport.
Note
Text liber în partea de sus a tabului Activitate. Apasă Adaugă notă pentru orice ar trebui să știe următoarea persoană, de exemplu „Clientul a cerut să stea în față”.
Cronologia activității
Tot ce s-a întâmplat cu această rezervare, cele mai recente primele.
Folosește filtrele de deasupra cronologiei pentru a o restrânge.
- Toate arată tot.
- Activitate arată modificările făcute de oameni.
- Document arată documentele create sau trimise.
- Plată arată mișcările de bani.
- Acțiune arată lucrurile automate făcute de sistem, cum ar fi generarea unui contract la confirmare.
Fiecare intrare spune ce s-a întâmplat, cine a făcut-o și când. Intrările făcute de o persoană arată adresa ei de e-mail. Intrările făcute de sistem arată ce automatizare a rulat.
Metadate
Detaliile tehnice: ID-ul rezervării, numărul rezervării, statusul, limba de comunicare, marcajele de timp pentru creare și actualizare.
Rareori vei avea nevoie de ele. Când contactezi echipa de suport despre o rezervare, ID-ul rezervării este ce trebuie să menționezi.
Ai găsit răspunsul căutat?
Mulțumim pentru feedback.