Centrul de ajutor

Coduri de unică folosință

Codurile din șase cifre care confirmă că cineva chiar deține telefonul sau adresa de e-mail pe care ți le-a dat.

Voyant Support

Când un client se autentifică în portalul tău sau când trebuie să fii sigur că un număr de telefon este real, Voyant trimite un cod de unică folosință și verifică dacă a fost introdus înapoi.

Apasă Setări, apoi Verificare.

Pagina de setări pentru verificare, cu setările pentru numele afișat și lungimea codului, un panou de verificare de test și un jurnal cu încercările recente marcate ca aprobate
Sus setările, apoi un panou de test, iar dedesubt fiecare încercare înregistrată.

Setări

  • Nume afișat este ce apare în SMS, ca să știe clientul cine îi cere codul. Folosește numele sub care îți vinzi serviciile.
  • Lungimea codului se aplică tuturor verificărilor noi. Șase cifre este valoarea implicită și ce se așteaptă oamenii să primească.
  • Căutare activată verifică dacă un număr de telefon este real și accesibil înainte să cheltuiești bani trimițând către el.

Apasă Salvează setările.

Patru canale

Codurile se trimit prin SMS, voce, e-mail sau WhatsApp. Vocea este canalul pe care îl uită toată lumea: funcționează pe telefon fix, ceea ce contează pentru călătorii mai în vârstă.

Testează

Folosește Verificare de test ca să îți trimiți un cod și să îl verifici. Introdu un destinatar, alege un canal, apasă Trimite codul, apoi introdu ce primești și apasă Verifică.

Fă asta după ce schimbi numele afișat, ca să vezi ce văd clienții.

Încercări recente

Fiecare pornire și fiecare verificare sunt înregistrate cu canalul, rezultatul și orele. APROBAT înseamnă că a fost introdus codul corect.

O serie de încercări neaprobate pe același număr înseamnă de obicei că mesajele nu ajung, nu că cineva greșește la tastare.

Unde sunt folosite codurile

În principal în portalul client, unde înlocuiesc parolele. Nimeni nu uită un cod pe care tocmai l-a primit.

Ai găsit răspunsul căutat?

Articole similare