Politica de utilizare acceptabilă

Ultima actualizare:

PixelMakers Studio SRL, care operează sub numele Voyant

Data intrării în vigoare: 15.08.2026

Această Politică de utilizare acceptabilă face parte din Termenii și condițiile și se aplică tuturor celor care folosesc Voyant: organizației tale, personalului tău, agenților tăi, Furnizorilor tăi atunci când acționează prin platformă și oricărei aplicații sau automatizări care acționează în numele tău. Termenii definiți în Termeni și condiții au același înțeles aici.

Pe scurt: folosește Voyant pentru a conduce o afacere de turism reală și legală, tratează-ți Călătorii corect și nu pune în pericol platforma, ceilalți clienți sau furnizorii noștri.

1. Activități pe care nu le susținem

Nu poți folosi Voyant pentru a vinde, promova sau încasa plăți pentru:

  • Servicii de călătorie pe care nu ai licența, garanția sau dreptul de a le vinde în piața în care le vinzi.
  • Călătorii către sau dinspre o destinație sancționată, orice tranzacție cu o persoană sau entitate sancționată, ori orice ar încălca regimul controlului exporturilor sau al sancțiunilor comerciale.
  • Turism sexual sau orice produs turistic care implică ori facilitează prostituția, traficul de persoane sau exploatarea sexuală.
  • Călătorii construite în jurul unor activități ilegale la destinație, inclusiv traficul de faună sălbatică, comerțul cu specii protejate sau bunuri culturale și vânătoarea fără licență.
  • Scheme de investiții deghizate în turism, inclusiv cluburi de vacanță și oferte de tip proprietate în timp partajat vândute ca investiții cu randament, scheme de puncte cu răscumpărare garantată și orice structură piramidală, matricială sau multi-nivel.
  • Produse în care călătorul plătește cu mult timp înainte pentru ceva ce nu ai contractat sau nu poți livra, fără nicio protecție.
  • Arme, substanțe controlate, produse contrafăcute sau orice altceva a cărui vânzare este ilegală acolo unde operezi.
  • Jocuri de noroc, conținut pentru adulți sau orice activitate pe care ne este interzis să o susținem prin lege sau prin regulile furnizorilor noștri de plăți.

Dacă modelul tău de business se află într-o zonă gri, întreabă-ne înainte de lansare, nu după.

2. Conținut

Nu poți publica, stoca sau transmite conținut care:

  • Este ilegal, defăimător, hărțuitor, amenințător sau incită la violență ori ură.
  • Sexualizează minori, sub orice formă, niciodată.
  • Încalcă drepturi de autor, mărci, drepturi asupra bazelor de date sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
  • Denaturează ceea ce cumpără călătorul: disponibilitate falsă, urgență falsă, prețuri care nu pot fi onorate, taxe obligatorii nedezvăluite, recenzii inventate sau conținut al furnizorilor prezentat ca fiind al tău fără a avea dreptul de a-l folosi.
  • Impersonează o persoană, o companie sau o autoritate publică, ori sugerează fals o afiliere, o susținere sau o acreditare pe care nu o deții.
  • Prezintă Voyant drept vânzător, organizator sau garant al călătoriilor pe care le vinzi.

3. Conduită

Nu ai voie:

  • Să încalci legea sau să ajuți pe altcineva să o încalce prin intermediul platformei.
  • Să accesezi datele altei organizații sau să încerci acest lucru.
  • Să sondezi, scanezi sau testezi securitatea platformei fără permisiunea noastră scrisă prealabilă, ori să o perturbi sau să încerci să o perturbi. Cercetarea responsabilă în domeniul securității este binevenită în condițiile secțiunii 8.
  • Să eludezi limitele planului, cotele, limitele de rată, autentificarea sau facturarea, inclusiv prin împărțirea unei singure afaceri în mai multe organizații.
  • Să partajezi conturi de personal, să vinzi sau să transferi accesul, ori să revinzi capacitate din platformă către terți.
  • Să folosești platforma pentru a construi sau antrena un produs concurent, să o compari public fără acordul nostru sau să extragi automat conținut din ea.
  • Să introduci programe malițioase sau să folosești platforma pentru a le găzdui, distribui ori controla.
  • Să folosești platforma pentru minarea de criptomonede, calcul distribuit, partajare de fișiere, servicii de proxy sau orice sarcină fără legătură cu activitatea ta de turism.
  • Să trimiți mesaje de tip phishing, spam sau înșelătoare, ori să folosești funcțiile de mesagerie pentru a contacta persoane care nu și-au dat consimțământul acolo unde acesta este necesar.
  • Să colectezi date cu caracter personal din platformă dincolo de nevoile propriei tale activități.

4. Date și confidențialitate

Fișele călătorilor sunt sensibile. Trebuie:

  • Să colectezi doar ce ai nevoie și să ai un temei legal pentru asta.
  • Să protejezi cu grijă deosebită datele de pașaport, de identitate, de sănătate, alimentare, de accesibilitate și cele legate de plată, și să nu stochezi niciodată numere complete de card sau coduri de securitate în câmpuri libere, notițe sau documente.
  • Să respecți drepturile de acces, rectificare și ștergere ale călătorilor și să dai curs prompt cererilor de dezabonare.
  • Să nu încarci baze de date de clienți ale altcuiva pe care nu ai dreptul să le folosești.
  • Să nu folosești platforma pentru a prelucra date ale copiilor ca scop principal, fără garanții adecvate.

5. Mesagerie și marketing

E-mailul, SMS-ul, WhatsApp și mesajele trimise de agent poartă identitatea ta și reputația infrastructurii noastre. Trebuie să ai consimțământ acolo unde legea îl cere, să te identifici clar, să incluzi o opțiune funcțională de dezabonare acolo unde este obligatorie, să respecți dezabonările pe toate canalele și să respecți regulile locale privind momentul și conținutul comunicărilor. Trimiterea bruscă de volume mari către o listă necunoscută nouă poate fi limitată sau reținută cât timp o verificăm.

6. Funcționalități AI

Când folosești Max sau altă funcționalitate AI, nu ai voie:

  • Să generezi conținut ilegal, înșelător, discriminatoriu sau conceput să manipuleze un călător către o decizie pe care nu ar lua-o altfel.
  • Să prezinți rezultatele AI drept fapte verificate acolo unde acuratețea este obligatorie legal, inclusiv prețuri, cerințe de intrare în țară și informații de siguranță, fără verificare umană.
  • Să lași un agent să execute acțiuni ireversibile sau de valoare mare fără pașii de aprobare și limitele de care afacerea ta are efectiv nevoie.
  • Să încerci extragerea instrucțiunilor de sistem, ocolirea mecanismelor de siguranță sau folosirea agentului pentru a eluda permisiunile din platformă.
  • Să încalci politicile de utilizare acceptabilă ale furnizorilor de modele.

7. Limite tehnice

Utilizarea rezonabilă se aplică întregii platforme. Nu ai voie să generezi deliberat sarcină fără legătură cu operațiunile tale de turism, să rulezi bucle de reîncercare necontrolate sau interogări repetate nelimitate acolo unde există webhook-uri, ori să folosești API-urile noastre într-un mod care degradează serviciul pentru ceilalți clienți. Acolo unde publicăm limite de rată, rămâi în ele și încetinește când primești un răspuns de limitare. Dacă ai o nevoie legitimă de mai mult spațiu, cere-ne.

8. Raportare

Raportează abuzurile, vulnerabilitățile de securitate și reclamațiile privind conținutul la hello@voyant.travel. Pentru rapoartele de securitate, oferă suficiente detalii pentru reproducerea problemei, nu accesa și nu modifica date care nu îți aparțin, nu efectua teste de tip refuz al serviciului și acordă-ne un termen rezonabil pentru remediere înainte de a divulga public. Nu vom acționa împotriva cercetării de bună-credință desfășurate în aceste condiții.

9. Aplicare

Dacă apreciem că această politică a fost încălcată, putem elimina conținut, dezactiva o funcționalitate, limita activitatea, suspenda o organizație sau o putem închide, conform secțiunilor 14 și 15 din Termeni și condiții. În mod normal vom anunța în prealabil și vom oferi ocazia remedierii. Vom acționa fără preaviz atunci când există un risc serios și imediat pentru persoane, pentru platformă, pentru alți clienți sau pentru furnizorii noștri, ori atunci când legea o cere.

De asemenea, putem fi obligați să raportăm activități ilegale autorităților și vom coopera cu solicitările legale.

10. Modificări

Putem actualiza această politică pe măsură ce platforma și legislația evoluează. Modificările semnificative sunt anunțate cu cel puțin treizeci de zile înainte, la fel ca modificările Termenilor și condițiilor.

Întrebări despre această politică: hello@voyant.travel