Un singur CRM pentru toată relația cu clientul.
Tot ce știi despre un client într-un singur loc, de la prima solicitare până la a cincea călătorie. Oricine din echipă poate continua de unde s-a oprit ultima conversație.
Istoricul clientului
Fiecare ofertă, rezervare, e-mail și notă, pe un singur profil.
Stadiul ofertelor
Urmărește ofertele de la primul contact până la rezervare.
Segmente
Grupează clienții după destinație, valoare sau istoric de călătorii.
Agent AI
Îi ceri să segmenteze, să scrie mesaje sau să reactiveze clienți. Fiecare acțiune e înregistrată.
Aceleași date peste tot
Aceeași fișă de client folosită de motorul de rezervări și de operațiuni.
Profiluri de clienți
Cunoaște fiecare client, fără să sapi prin inbox-uri
Când te sună un client care a mai rezervat, nu vrei să cauți prin trei căsuțe de e-mail și un fișier Excel. Voyant îi păstrează tot istoricul pe un singur profil.
- Un istoric complet pentru fiecare client: oferte, rezervări, plăți și mesaje
- Note și preferințe vizibile pentru toată echipa
- Aceeași fișă, folosită la rezervări, itinerarii și financiar
Stadiul ofertelor
Vezi în ce stadiu e fiecare ofertă
Vânzările din turism nu merg în linie dreaptă. Voyant urmărește ofertele așa cum lucrează echipa ta, ca nimic să nu se piardă între „interesat” și „rezervat”.
- Toate ofertele la vedere, de la solicitare la rezervare
- Valoarea și etapa fiecărei oportunități
- Nimic pierdut între o ofertă trimisă și o călătorie rezervată
Agent AI
Un agent AI care te ajută să vinzi
Îi dai instrucțiuni în limbaj obișnuit, iar el lucrează în CRM ca un coleg: grupează clienți, actualizează fișe, trimite mesaje în masă. Fiecare acțiune e înregistrată și reversibilă, iar orice ajunge la client așteaptă aprobarea ta.
- Îi spui ce ai nevoie în limbaj obișnuit, fără reguli de construit
- Segmentează clienți, adaugă note și contacte sau actualizează fișe în masă
- Scrie și reactivează clienți, cu mesaje pe care le aprobi înainte de trimitere
- Fiecare acțiune este înregistrată și reversibilă, deci rămâi la comandă
Povestea unui client
Construit de noi. Crescut de ei.
Înainte de Voyant, să creștem însemna să adăugăm costuri uriașe doar ca să gestionăm rezervările și facturile. Acum ne-am dublat volumul de rezervări în acest an, iar echipa de operațiuni a rămas exact la fel de mare. Agenții se ocupă de haos, noi ne ocupăm de clienți.
Ciprian Constantinescu
CEO, Pro Travel
Operațiuni automatizate
90%
Întrebări frecvente
Da. În etapa de configurare îți migrăm istoricul clienților, contactele și rezervările active din sistemul actual, așa că CRM-ul tău de turism pornește plin, nu gol.
Da. Ofertele noi și clienții care au rezervat deja la tine stau în același loc, cu tot istoricul lor.
Ce îi ceri: grupează clienți în segmente, adaugă contacte și note, trimite mesaje în masă sau identifică cine e gata să rezerve din nou și scrie mesajul. Fiecare acțiune e înregistrată și reversibilă, iar orice ajunge la client așteaptă aprobarea ta.
Nu. Voyant este modular, așa că păstrezi instrumentele pe care te bazezi deja. Dacă echipa ta lucrează în HubSpot sau Pipedrive, le conectezi și rulezi în jurul lor motorul de rezervări, itinerariile și operațiunile Voyant.
Da. Poți alege să îți găzduiești datele în regiuni din UE, cu izolare între clienți, jurnale de audit și permisiuni verificate la fiecare acțiune.